Συχνές ερωτήσεις - Ruihua Electronics Co., Ltd
rhsmt-rfq

◎ ΣΧΕΤΙΚΑ ΜΕ ΤΑ ΑΝΤΑΛΛΑΚΤΙΚΑ SMT

τι προϊόντα μπορείτε να προσφέρετε;

Λύση μίας στάσης SMT, που παρέχει όλα τα είδη εξοπλισμού SMT, ανταλλακτικά SMT/AI, αξεσουάρ περιφερειακού εξοπλισμού SMT και υπηρεσίες τεχνικής υποστήριξης και συντήρησης.

Πόσος είναι ο χρόνος παράδοσης;

Χρόνος παράδοσης ανταλλακτικών SMT/AI: 2-3 ημέρες.
Εάν παραγγείλετε από το εργοστάσιο προέλευσης, ο χρόνος παράδοσης χρειάζεται 4-8 εβδομάδες.
Χρόνος παράδοσης εξοπλισμού μηχανημάτων SMT: 1-2 εβδομάδες
Χρόνος παράδοσης περιφερειακού εξοπλισμού SMT: 2-4 εβδομάδες

Ποια είναι η εγγύηση ποιότητας;

Όλα τα αξεσουάρ έχουν υποβληθεί σε αυστηρούς ελέγχους και δοκιμές για να διασφαλιστεί ότι θα παραδοθούν στα χέρια σας σε καλή κατάσταση

Πόσο καιρό είναι η περίοδος εγγύησης;

Η περίοδος εγγύησης των ανταλλακτικών SMT είναι: 3-6 μήνες
Η περίοδος εγγύησης του περιφερειακού εξοπλισμού SMT είναι 6 μήνες

Ποια είναι η εγγύηση προϊόντος;

Εγγυόμαστε τα υλικά και την κατασκευή μας. Η δέσμευσή μας είναι να ικανοποιήσουμε τα προϊόντα μας. Με εγγύηση ή όχι, είναι η κουλτούρα της εταιρείας μας να αντιμετωπίζει και να επιλύει όλα τα ζητήματα πελατών προς ικανοποίηση όλων

Πώς να αντιμετωπίσετε τις υπηρεσίες μετά την πώληση;

Δεχόμαστε ανταλλαγές, επιστροφές. Εάν υπάρχει πρόβλημα με το μηχάνημα, συνήθως αντικαθιστούμε τα εξαρτήματα για εσάς

Σε ποιες χώρες πουλάτε γενικά;

Πουλάμε σε όλο τον κόσμο. Μέθοδοι πληρωμής ώριμης ηλικίας και μέθοδοι logistics.

Ποιες μάρκες ανταλλακτικών SMT προμηθεύετε;

Παρέχουμε βασικές μάρκες ανταλλακτικών SMT, συμπεριλαμβανομένων των Panasonic, FUJI, JUKI, YAMAHA, HANWHA, MPM, DEK, ASM, SIEMENS, Assembleon, Mirea και Universal.

Τα ανταλλακτικά σας είναι όλα γνήσια;

Προσφέρουμε κυρίως γνήσια ανταλλακτικά, αλλά παρέχουμε επίσης ορισμένα υψηλής ποιότητας γνήσια μεταχειρισμένα και αντιγραφή νέων ανταλλακτικών.

Πώς μπορώ να ξέρω εάν αυτό το ανταλλακτικό είναι συμβατό με το μηχάνημα SMT μου;

Δώστε το μοντέλο του μηχανήματος σας και τον αριθμό ανταλλακτικού του ανταλλακτικού, καθώς αυτά τα ανταλλακτικά είναι παγκοσμίως συμβατά.

Εκτός από τις αναφερόμενες μάρκες, μπορώ να προσαρμόσω ανταλλακτικά από άλλες μάρκες;

Βεβαίως, εάν έχετε ειδικές απαιτήσεις ή η επωνυμία που χρειάζεστε δεν είναι εντός της κανονικής σειράς προμηθειών μας, επικοινωνήστε μαζί μας και θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να καλύψουμε τις ανάγκες σας.

Έχετε έναν κατάλογο ή λίστα ανταλλακτικών για την αναφορά μου;

Ναι, μπορούμε να παρέχουμε μια ηλεκτρονική ή έντυπη έκδοση του καταλόγου ανταλλακτικών για την επιλογή και την αναφορά σας.

Χρειάζομαι κάποια ανταλλακτικά που έχουν διακοπεί. Μπορείτε να τους παρέχετε;

Θα προσπαθήσουμε να βρούμε μια πηγή προμήθειας για ανταλλακτικά που έχουν διακοπεί. Δώστε το συγκεκριμένο μοντέλο και την ποσότητα του ανταλλακτικού.

Παρέχετε υπηρεσίες δειγμάτων για ανταλλακτικά SMT; Ναι, για ορισμένα ανταλλακτικά, προσφέρουμε υπηρεσίες δειγμάτων για δοκιμή και επαλήθευση.

Ναι, για ορισμένα εξαρτήματα, προσφέρουμε υπηρεσίες δειγμάτων για δοκιμή και επαλήθευση.

Ποια είναι τα χαρακτηριστικά και τα πλεονεκτήματα των ανταλλακτικών σας;

Τα ανταλλακτικά μας είναι υψηλής ποιότητας, εξασφαλίζοντας μακροζωία και απόδοση. Επιπλέον, παρέχουμε ολοκληρωμένη υποστήριξη μετά την πώληση και τεχνική καθοδήγηση.

Τα ανταλλακτικά SMT έχουν διάρκεια ζωής; Πώς μπορεί να επεκταθεί;

Κάθε τύπος ανταλλακτικού έχει τη συνιστώμενη διάρκεια ζωής του. Η τακτική συντήρηση, ο καθαρισμός και η σωστή λειτουργία μπορούν να παρατείνουν τη διάρκεια ζωής του.

Πώς μπορώ να ξέρω πότε να αντικαταστήσω ένα ανταλλακτικό;

Τα μηχανήματα έχουν συνήθως λειτουργίες προτροπής ή συναγερμού. Μπορείτε επίσης να κάνετε κρίσεις με βάση την απόδοση παραγωγής και την εμφάνιση του ανταλλακτικού.

Εκτός από τα βασικά ανταλλακτικά, ποια άλλα αξεσουάρ που σχετίζονται με το SMT παρέχετε;

Προσφέρουμε επίσης διάφορους περιφερειακούς εξοπλισμούς SMT (όπως SMT Μεταφορέας, φορτωτής/εκφορτωτής κ.λπ.), εργαλεία και προϊόντα ESD (όπως ταινία Splice και εργαλεία Splice).

Τα ανταλλακτικά σας είναι ολοκαίνουργια ή κάποια είναι ανακαινισμένα;

Πουλάμε κυρίως ολοκαίνουργια ανταλλακτικά, αλλά σε ορισμένες περιπτώσεις, προσφέρουμε επίσης ανακαινισμένα ανταλλακτικά που έχουν υποβληθεί σε αυστηρές δοκιμές, με βάση τις προτιμήσεις των πελατών.

Εάν δεν είμαι σίγουρος για το μοντέλο ενός ανταλλακτικού, μπορείτε να το αναγνωρίσετε;

Σίγουρα, μπορείτε να παρέχετε σχετικές πληροφορίες ή φωτογραφίες του μηχανήματος και του ανταλλακτικού και η τεχνική ομάδα μας θα βοηθήσει στον εντοπισμό του σωστού μοντέλου.

Οι τιμές των ανταλλακτικών σας είναι ανταγωνιστικές;

Προσπαθούμε πάντα να προσφέρουμε προϊόντα με υψηλή σχέση κόστους-απόδοσης στους πελάτες μας, διασφαλίζοντας την ποιότητα των προϊόντων παρέχοντας παράλληλα ανταγωνιστικές τιμές.

Πού μπορώ να δω τις τεχνικές προδιαγραφές και τις αναλυτικές πληροφορίες των ανταλλακτικών;

Μπορείτε να ανατρέξετε στον κατάλογο προϊόντων μας και στην επίσημη ιστοσελίδα μας για λεπτομερείς τεχνικές προδιαγραφές και πληροφορίες σχετικά με τα ανταλλακτικά.

Πώς μπορώ να αποτρέψω την καταστροφή των ανταλλακτικών κατά την αποθήκευση;

Βεβαιωθείτε ότι τα ανταλλακτικά αποθηκεύονται σε στεγνό, καθαρό και χωρίς σκόνη περιβάλλον και αποφύγετε την άμεση έκθεση στο ηλιακό φως.

Χρειάζομαι μεγάλη ποσότητα συγκεκριμένου ανταλλακτικού. Μπορείτε να εκπληρώσετε μαζικές παραγγελίες;

Ναι, έχουμε ένα άφθονο απόθεμα και μια ισχυρή αλυσίδα εφοδιασμού, ικανή να καλύψει τις απαιτήσεις μαζικών παραγγελιών.

Είναι τα ανταλλακτικά σας συμβατά με άλλες μάρκες μηχανών SMT;

Τα ανταλλακτικά μας είναι κυρίως συμβατά με συγκεκριμένες μάρκες μηχανών, αλλά ορισμένα ανταλλακτικά ενδέχεται να έχουν συμβατότητα μεταξύ επωνυμίας. Συνιστάται να το επιβεβαιώσετε με την ομάδα πωλήσεών μας.

Αν αγόρασα λάθος μοντέλο ανταλλακτικού, μπορώ να το αλλάξω;

Ναι, εφόσον το ανταλλακτικό δεν έχει χρησιμοποιηθεί και παραμένει στην αρχική του κατάσταση, υποστηρίζουμε τις ανταλλαγές.

Παρέχετε οδηγίες εγκατάστασης για ανταλλακτικά;

Ναι, μπορούμε να προσφέρουμε καθοδήγηση εγκατάστασης και τεχνική υποστήριξη για ανταλλακτικά.

Πώς μπορώ να ξέρω εάν το ανταλλακτικό λειτουργεί σωστά;

Μετά την εγκατάσταση του ανταλλακτικού, θα πρέπει να εκτελέσετε μια δοκιμαστική λειτουργία του μηχανήματος και να ελέγξετε για τυχόν μη φυσιολογικούς ήχους, κραδασμούς ή προτροπές σφάλματος.

Προσφέρετε υπηρεσίες συντήρησης και καθαρισμού ανταλλακτικών;

Παρέχουμε οδηγίες συντήρησης και καθαρισμού για ανταλλακτικά και προτείνουμε τακτική συντήρηση για να διασφαλίσουμε τη σωστή λειτουργία τους.

Μπορώ να πάρω μαζική έκπτωση για ανταλλακτικά;

Σίγουρα, για πελάτες που πραγματοποιούν μαζικές αγορές, προσφέρουμε αντίστοιχες εκπτώσεις.

Τα ανταλλακτικά σας πληρούν τα τελευταία βιομηχανικά πρότυπα και κανονισμούς;

Ναι, τηρούμε πάντα τα πιο πρόσφατα βιομηχανικά πρότυπα και κανονισμούς για να διασφαλίσουμε την ποιότητα και την ασφάλεια των ανταλλακτικών μας.

◎ ΠΕΡΙ ΜΗΧΑΝΗΜΑΤΩΝ SMT

Τι μάρκες μηχανών SMT προμηθεύετε;

Προμηθεύουμε μηχανήματα SMT από τις κύριες μάρκες όπως Panasonic, FUJI, JUKI, YAMAHA, HANWHA, MPM, DEK, ASM, ASSEMEBLEON και άλλα.

Είναι τα μηχανήματα SMT ολοκαίνουργια ή είναι ανακαινισμένα μεταχειρισμένα μηχανήματα;

Προσφέρουμε κυρίως μεταχειρισμένα μηχανήματα SMT, αλλά διαθέτουμε και ολοκαίνουργιο εξοπλισμό.

Πόση συντήρηση απαιτούν τα μηχανήματα SMT;

Για να διασφαλιστεί η βέλτιστη απόδοση του μηχανήματος, συνιστούμε την τακτική συντήρηση

Ποια είναι η παραγωγική ικανότητα των μηχανών SMT;

Διαφορετικά μοντέλα μηχανών έχουν διαφορετική χωρητικότητα. Για συγκεκριμένες πληροφορίες, συμβουλευτείτε την ομάδα πωλήσεών μας ή ανατρέξτε στο εγχειρίδιο του προϊόντος.

Τι τύπους μηχανών SMT προσφέρετε;

Προμηθεύουμε διάφορα μηχανήματα SMT, συμπεριλαμβανομένων μηχανών επιλογής και τοποθέτησης, φούρνων επαναροής, μηχανών συγκόλλησης κυμάτων, AOI, SPI και πολλά άλλα.

Ποιες υπηρεσίες μετά την πώληση προσφέρετε για μηχανές SMT;

Παρέχουμε τεχνική υποστήριξη, υπηρεσίες επισκευής, αντικατάσταση ανταλλακτικών και άλλες υπηρεσίες.

Παρέχετε ενημερώσεις λογισμικού για τις μηχανές SMT;

Ναι, ενημερώνουμε το πιο πρόσφατο σύστημα με βάση τις απαιτήσεις σας πριν από την παράδοση.

Πώς διασφαλίζετε την αποτελεσματικότητα και την ακρίβεια των μηχανών SMT;

Τα μηχανήματα μας υποβάλλονται σε αυστηρούς ποιοτικούς ελέγχους και χρησιμοποιούν προηγμένη τεχνολογία για να εξασφαλίσουν αποτελεσματική και ακριβή παραγωγή.

Τι είδους εξαρτήματα μπορούν να χειριστούν τα μηχανήματα σας;

Τα μηχανήματα μας μπορούν να χειριστούν μια ποικιλία εξαρτημάτων SMT, από τα μικρότερα εξαρτήματα τσιπ έως μεγάλες υποδοχές.

Ποιες περιβαλλοντικές συνθήκες απαιτούνται για τις μηχανές SMT;

Για να διασφαλιστεί η βέλτιστη απόδοση του μηχανήματος, συνιστούμε να χρησιμοποιείτε το μηχάνημα σε περιβάλλον σταθερής θερμοκρασίας και υγρασίας και να διασφαλίζετε σταθερή παροχή ρεύματος.

Μπορώ να αγοράσω το μηχάνημα χωρίς υπηρεσίες εγκατάστασης;

Ναι, αλλά συνιστούμε ανεπιφύλακτα να χειριστεί η δική σας τεχνική ομάδα την εγκατάσταση για εξοικονόμηση χρόνου και κόστους.

Πόσοι χειριστές απαιτούνται για μια μηχανή SMT;

Ανάλογα με την πολυπλοκότητα και τις ανάγκες παραγωγής του μηχανήματος, συνήθως απαιτεί 1-2 χειριστές.

Ποιος είναι ο χρόνος απόκρισης όταν το μηχάνημα δυσλειτουργεί;

Υποσχόμαστε να απαντήσουμε εντός 24 ωρών από τη λήψη της αναφοράς σφάλματος και να παρέχουμε απομακρυσμένη υποστήριξη όπως απαιτείται.

Για ποιες μεταποιητικές βιομηχανίες είναι κατάλληλες οι μηχανές σας SMT;

Οι μηχανές μας SMT χρησιμοποιούνται ευρέως στις επικοινωνίες, τα ηλεκτρονικά είδη ευρείας κατανάλωσης, τον ιατρικό εξοπλισμό, την αεροδιαστημική, τα ηλεκτρονικά αυτοκίνητα και άλλους τομείς ηλεκτρονικής κατασκευής.

 

Ποιες μεθόδους τοποθέτησης υποστηρίζουν τα μηχανήματα SMT;

Τα μηχανήματα μας υποστηρίζουν διάφορες μεθόδους τοποθέτησης, συμπεριλαμβανομένων των 0201, 0402, QFN, BGA και άλλων.

Πώς επιλέγω μια μηχανή SMT κατάλληλη για τη γραμμή παραγωγής μου;

Με βάση τις απαιτήσεις παραγωγής, τους τύπους εξαρτημάτων και την κλίμακα παραγωγής σας, η ομάδα πωλήσεων και η τεχνική ομάδα μας θα σας προτείνουν ένα κατάλληλο μηχάνημα για εσάς.

Ποιες μορφές λογισμικού υποστηρίζουν οι μηχανές σας SMT;

Τα μηχανήματα μας υποστηρίζουν τις περισσότερες από τις κοινές μορφές λογισμικού σχεδιασμού PCB.

Είναι φυσιολογικό το μηχάνημα να κάνει θόρυβο κατά τη λειτουργία;

Ορισμένα μηχανήματα κάνουν έναν ελαφρύ θόρυβο όταν λειτουργούν, αλλά εάν ο θόρυβος είναι πολύ δυνατός ή υπάρχουν μη φυσιολογικοί ήχοι, συνιστάται να επικοινωνήσετε αμέσως μαζί μας.

Τι πιστοποιήσεις ασφαλείας διαθέτουν τα μηχανήματα σας;

Τα μηχανήματα SMT μας έχουν λάβει πολλαπλές διεθνείς πιστοποιήσεις ασφάλειας, όπως CE, RoHS κ.λπ.

Πόσος χώρος απαιτείται για μια μηχανή SMT;

Ο χώρος που απαιτείται για το μηχάνημα εξαρτάται από το μέγεθος και το μοντέλο του. Για δεδομένα συγκεκριμένου μεγέθους, ανατρέξτε στις προδιαγραφές του προϊόντος.

Η γραμμή παραγωγής μου έχει μηχανήματα από άλλες μάρκες. είναι συμβατά τα μηχανήματα σας με αυτά;

Τα μηχανήματα μας έχουν σχεδιαστεί για να είναι συμβατά με τις περισσότερες μάρκες και μοντέλα μηχανημάτων, αλλά καλό είναι να το επιβεβαιώσετε με την τεχνική ομάδα μας.

Προσφέρετε τακτικές υπηρεσίες συντήρησης για το μηχάνημα;

Όχι, λαμβάνοντας υπόψη την απόσταση και το κόστος, σας προτείνουμε να αναζητήσετε τοπικούς μηχανικούς.

Πώς να καθαρίσετε και να συντηρήσετε το μηχάνημα SMT;

Ακολουθήστε τον λεπτομερή οδηγό καθαρισμού και συντήρησης που παρέχεται από τον αρχικό κατασκευαστή και συμβουλεύστε την τακτική συντήρηση.

Ποιες γλώσσες υποστηρίζουν οι μηχανές σας;

Η διεπαφή του μηχανήματος μας υποστηρίζει πολλές γλώσσες, όπως αγγλικά, ιαπωνικά και άλλες.

Πόσος χρόνος χρειάζεται για να περάσει το μηχάνημα από την εκκίνηση στην πλήρη λειτουργία;

Συνήθως, χρειάζονται λίγα λεπτά για να περάσει το μηχάνημα από την εκκίνηση στην πλήρη λειτουργία.

Το μηχάνημα SMT χρειάζεται ψύξη μετά από μεγάλες περιόδους λειτουργίας;

Τα περισσότερα μηχανήματα SMT είναι σχεδιασμένα για συνεχή λειτουργία, αλλά συνιστώνται τακτική συντήρηση και επιθεωρήσεις για να διασφαλιστεί η βέλτιστη απόδοση.

Πώς μπορώ να βελτιώσω την παραγωγική απόδοση της μηχανής SMT;

Η τακτική συντήρηση, η σωστή βαθμονόμηση του μηχανήματος, η χρήση πρώτων υλών υψηλής ποιότητας και οι έμπειροι χειριστές συμβάλλουν στη βελτίωση της αποδοτικότητας της παραγωγής.

Σε τι διαφέρει ένα μηχάνημα SMT από άλλα μηχανήματα τοποθέτησης;

Οι μηχανές SMT έχουν σχεδιαστεί ειδικά για τεχνολογία επιφανειακής τοποθέτησης, με δυνατότητες υψηλής ταχύτητας, ακριβούς τοποθέτησης και σύγχρονο έλεγχο λογισμικού.

Πόση ισχύ και πίεση χρειάζεται μια μηχανή SMT;

Τα διαφορετικά μοντέλα μηχανών έχουν διαφορετικές απαιτήσεις ισχύος και πίεσης. Για συγκεκριμένες λεπτομέρειες, ανατρέξτε στις τεχνικές προδιαγραφές του μηχανήματος.

Μπορούν οι μηχανές SMT να ενσωματωθούν απρόσκοπτα με άλλο εξοπλισμό γραμμής παραγωγής;

Ναι, οι μηχανές μας SMT μπορούν να ενσωματωθούν με διάφορους εξοπλισμούς γραμμής παραγωγής, προσφέροντας μια ολοκληρωμένη λύση παραγωγής.

Τι βοηθητικός εξοπλισμός ή λογισμικό απαιτείται για το μηχάνημα SMT;

Οι μηχανές SMT μπορεί να χρειαστεί να λειτουργούν σε συνδυασμό με μεταφορείς, μηχανές AOI, εξοπλισμό επιθεώρησης ακτίνων Χ κ.λπ., και μπορεί να απαιτούν εξειδικευμένο λογισμικό για προγραμματισμό και βελτιστοποίηση.

Πόσο χρόνο διαρκεί η μεταφορά των μηχανημάτων SMT σας;

Ο χρόνος μεταφοράς εξαρτάται από τον προορισμό. Η θαλάσσια μεταφορά διαρκεί συνήθως 20-40 ημέρες, αλλά η συγκεκριμένη κατάσταση μπορεί να διαφέρει.

◎ ΠΕΡΙ ΠΡΟΣΦΟΡΑΣ

Η προσφορά σας περιλαμβάνει όλα τα τέλη και τους φόρους;

Η προσφορά μας βασίζεται συνήθως στην τιμή FOB του προϊόντος και δεν περιλαμβάνει φόρους προορισμού και έξοδα αποστολής. Εάν χρειάζεστε προσφορά CIF ή άλλου όρου συναλλαγών, προσδιορίστε.

Πόσο διαρκεί η περίοδος ισχύος της προσφοράς;

Εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά, η προσφορά μας ισχύει συνήθως για 30 ημέρες.

Εάν πρέπει να κάνω μια μεγάλη παραγγελία, μπορώ να λάβω μια πιο ευνοϊκή προσφορά;

Ναι, για μαζικές παραγγελίες, προσφέρουμε συνήθως πιο ανταγωνιστικές τιμές.

Η διακύμανση της συναλλαγματικής ισοτιμίας επηρεάζει την προσφορά σας;

Οι τιμές μας βασίζονται στην τρέχουσα συναλλαγματική ισοτιμία. Εάν υπάρχει σημαντική διακύμανση στη συναλλαγματική ισοτιμία, ίσως χρειαστεί να προσαρμόσουμε την τιμή μας.

Πώς καθορίζετε το απόσπασμα;

Οι προσφορές μας βασίζονται σε πολλούς παράγοντες, όπως το κόστος των πρώτων υλών, το κόστος αποστολής και τη ζήτηση της αγοράς, μεταξύ άλλων.

Οι ειδικές απαιτήσεις συσκευασίας ή ποιότητας θα επηρεάσουν την προσφορά;

Ναι, η ειδική συσκευασία ή οι πρόσθετοι έλεγχοι ποιότητας μπορεί να οδηγήσουν σε αυξημένο κόστος, επηρεάζοντας έτσι την προσφορά.

Η προσφορά περιλαμβάνει ασφάλεια μεταφοράς;

Εκτός εάν αναφέρεται συγκεκριμένα, οι προσφορές μας συνήθως δεν περιλαμβάνουν ασφάλιση μεταφοράς. Εάν χρειάζεται, ενημερώστε μας.

Γιατί η προσφορά σας είναι διαφορετική από άλλους προμηθευτές;

Οι προσφορές μας αντικατοπτρίζουν την ποιότητα, την εξυπηρέτηση και την αξία της επωνυμίας των προϊόντων μας. Φροντίζουμε πάντα να προσφέρουμε ανταγωνιστικές τιμές διατηρώντας παράλληλα τα υψηλότερα πρότυπα προϊόντων και υπηρεσιών.

Αν χρειαστεί να αλλάξω την ποσότητα παραγγελίας, πώς μπορώ να λάβω νέα προσφορά;

Επικοινωνήστε απευθείας με την ομάδα πωλήσεών μας και δώστε τα στοιχεία της νέας παραγγελίας και θα σας παράσχουμε μια αναθεωρημένη προσφορά.

Δέχεστε διαπραγματεύσεις για τις τιμές;

Απολύτως, στοχεύουμε πάντα να παρέχουμε στους πελάτες μας τις πιο ανταγωνιστικές προσφορές. Ωστόσο, για μαζικές παραγγελίες ή μακροχρόνιες συνεργασίες, είμαστε ανοιχτοί σε περαιτέρω συζητήσεις.

Παρέχετε δωρεάν δείγματα; Εάν όχι, πόσο κοστίζουν τα δείγματα;

Ανάλογα με τον τύπο και την ποσότητα του προϊόντος, ενδέχεται να χρεώσουμε ένα συγκεκριμένο τέλος για δείγματα. Ορισμένα προϊόντα μπορούν να δειγματιστούν δωρεάν.

Πόσο καιρό μπορώ να λάβω επίσημη προσφορά;

Συνήθως, παρέχουμε μια επίσημη προσφορά εντός 2-24 ωρών από τη λήψη της έρευνας.

Εάν χρειαστώ πρόσθετες υπηρεσίες όπως εγκατάσταση, εκπαίδευση ή υποστήριξη μετά την πώληση, θα υπάρξουν επιπλέον χρεώσεις;

Ναι, αυτές οι πρόσθετες υπηρεσίες ενδέχεται να έχουν επιπλέον κόστος. Επικοινωνήστε με την ομάδα πωλήσεών μας για συγκεκριμένες λεπτομέρειες.

Πώς μπορώ να προσδιορίσω εάν η προσφορά σας είναι λογική;

Συνιστούμε στους πελάτες να συγκρίνουν προσφορές από πολλούς προμηθευτές και να λαμβάνουν υπόψη παράγοντες όπως η ποιότητα του προϊόντος, η εξυπηρέτηση, ο χρόνος παράδοσης και άλλες σχετικές πτυχές.

Πώς καθορίζεται ο χρόνος παράδοσης στην προσφορά;

Ο χρόνος παράδοσης καθορίζεται με βάση την κατάσταση του αποθέματος του προϊόντος και τον τρόπο μεταφοράς, μεταξύ άλλων παραγόντων.

Η προσφορά σας περιλαμβάνει τα έξοδα αποστολής;

Εκτός αν αναφέρεται διαφορετικά, οι προσφορές μας συνήθως δεν περιλαμβάνουν τα έξοδα αποστολής. Οι συγκεκριμένες χρεώσεις αποστολής καθορίζονται με βάση τον προορισμό, τον τρόπο μεταφοράς και το βάρος των εμπορευμάτων.

Η προσφορά σας περιλαμβάνει κόστος συσκευασίας;

Οι προσφορές μας περιλαμβάνουν συνήθως το τυπικό κόστος συσκευασίας. Οι ειδικές απαιτήσεις συσκευασίας ενδέχεται να οδηγήσουν σε πρόσθετες χρεώσεις.

Γιατί είναι χαμηλότερη η προσφορά που έλαβα από άλλους προμηθευτές;

Οι προσφορές ενδέχεται να διαφέρουν ανάλογα με τα κανάλια προμηθειών των προμηθευτών, την ποιότητα των προϊόντων, τα επίπεδα υπηρεσιών και άλλους παράγοντες. Φροντίζουμε να προσφέρουμε ανταγωνιστικές τιμές διατηρώντας παράλληλα υψηλή ποιότητα και άριστη εξυπηρέτηση.

Εάν αποφασίσω να ακυρώσω την παραγγελία μου, υπάρχουν χρεώσεις;

Ανάλογα με την κατάσταση προόδου της παραγγελίας και την πολιτική ακύρωσης, ενδέχεται να ισχύουν ορισμένες χρεώσεις ακύρωσης. Επικοινωνήστε μαζί μας πριν ακυρώσετε για να κατανοήσετε τις συγκεκριμένες χρεώσεις.

Ποιοι είναι οι όροι πληρωμής για μεγάλες παραγγελίες;

Για μαζικές παραγγελίες, απαιτούμε συνήθως μια μερική προπληρωμή, με το υπόλοιπο να καταβάλλεται είτε πριν είτε εντός μιας περιόδου μετά την αποστολή των αγαθών. Οι ακριβείς όροι πληρωμής μπορούν να συζητηθούν με βάση το μέγεθος και τις ιδιαιτερότητες της παραγγελίας.

◎ ΣΧΕΤΙΚΑ ΜΕ ΤΗ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΚΑΙ ΠΑΡΑΔΟΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΩΝ

Πώς να κάνετε μια παραγγελία;

Μπορείτε να κάνετε μια παραγγελία επικοινωνώντας μαζί μας μέσω email, Alibaba ή τηλεφώνου. Μόλις ληφθεί το αίτημα παραγγελίας σας, η ομάδα πωλήσεών μας θα επιβεβαιώσει τα στοιχεία της παραγγελίας μαζί σας.

Πόσος χρόνος διαρκεί συνήθως από την τοποθέτηση της παραγγελίας έως την παράδοση;

Ο χρόνος παράδοσης εξαρτάται από το μέγεθος της παραγγελίας και τα προϊόντα που θα επιλέξετε. Μόλις επιβεβαιωθεί η παραγγελία, θα σας παράσχουμε μια εκτιμώμενη ημερομηνία παράδοσης.

Τι πρέπει να κάνω εάν θέλω να αλλάξω ή να ακυρώσω την παραγγελία μου;

Επικοινωνήστε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας το συντομότερο δυνατό. Ανάλογα με την πρόοδο της παραγγελίας σας, θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να ικανοποιήσουμε το αίτημα αλλαγής ή ακύρωσης.

Μπορεί η παραγγελία μου να παραδοθεί σε παρτίδες;

Ναι, μπορούμε να παρέχουμε υπηρεσία παράδοσης παρτίδας. Αλλά επιβεβαιώστε τις ανάγκες σας με την ομάδα πωλήσεών μας κατά την υποβολή της παραγγελίας σας.

Μπορώ να επιλέξω διαφορετική μέθοδο αποστολής;

Φυσικά, παρέχουμε διάφορους τρόπους μεταφοράς όπως θαλάσσια μεταφορά, αεροπορική μεταφορά και ταχεία παράδοση. Μπορείτε να επιλέξετε τον κατάλληλο τρόπο αποστολής σύμφωνα με τις ανάγκες σας.

Πώς μπορώ να ξέρω ότι η παραγγελία μου έχει αποσταλεί;

Μόλις αποσταλεί η παραγγελία σας, ο πωλητής μας θα σας ειδοποιήσει μέσω email και θα σας παράσχει πληροφορίες παρακολούθησης αποστολής.

Μπορώ να αναμίξω πολλά προϊόντα σε μία παραγγελία;

Ναι, μπορείτε να επιλέξετε πολλά προϊόντα με μία παραγγελία. Η ομάδα πωλήσεών μας θα σας βοηθήσει να οργανώσετε και να επιβεβαιώσετε τα στοιχεία παραγγελίας.

Μπορώ να κανονίσω την αποστολή μόνος μου ή να χρησιμοποιήσω το δικό μου logistics forwarder;

Φυσικά. Εάν επιλέξετε να χρησιμοποιήσετε τον δικό σας συνεργάτη logistics, απλώς ενημερώστε μας κατά την υποβολή της παραγγελίας σας και θα συνεργαστούμε με την ομάδα logistics σας.

Τι γίνεται αν το προϊόν που παρήγγειλα έχει εξαντληθεί;

Θα σας ειδοποιήσουμε αμέσως για περιπτώσεις μη αποθέματος και θα προσαρμόσουμε την ημερομηνία παράδοσης.

Το προϊόν που παρέλαβα δεν ταιριάζει με την παραγγελία, τι πρέπει να κάνω;

Επικοινωνήστε μαζί μας αμέσως μετά την παραλαβή των εμπορευμάτων και παρέχετε μια λεπτομερή περιγραφή της μη συμμόρφωσης και τα αντίστοιχα αποδεικτικά στοιχεία, και θα σας το χειριστούμε το συντομότερο δυνατό.

Μπορώ να ζητήσω να παραδοθεί η παραγγελία μου σε πολλές διευθύνσεις;

Φυσικά, απλώς δώστε τη λεπτομερή διεύθυνση παράδοσης και την κατανομή της ποσότητας κατά την τοποθέτηση της παραγγελίας, θα κανονίσουμε την παράδοση σύμφωνα με τις οδηγίες σας.

◎ ΠΕΡΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ

Ποιους τρόπους πληρωμής δέχεστε;

Δεχόμαστε πολλαπλούς τρόπους πληρωμής, όπως τραπεζικό έμβασμα (T/T), Western Union, καθώς και PayPal, πιστωτική κάρτα, Alipay, Wechat κ.λπ.

Μπορώ να πληρώσω με πιστωτική κάρτα;

Ναι, για ορισμένες μικρές παραγγελίες, δεχόμαστε πληρωμή με πιστωτική κάρτα. Αλλά μπορεί να υπάρχουν πρόσθετες χρεώσεις χειρισμού.

Εάν δεν είμαι ικανοποιημένος με τα προϊόντα, μπορώ να υποβάλω αίτηση για επιστροφή χρημάτων;

Εάν το προϊόν έχει προβλήματα ποιότητας ή δεν συμμορφώνεται με τη σύμβαση, μπορείτε να υποβάλετε μια καταγγελία σε εμάς και να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων ή ανταλλαγή.

Εάν η παραγγελία ακυρωθεί, επιστρέφεται η προκαταβολή;

Ναι, αλλά πρέπει να επιβαρύνεστε με τραπεζικές προμήθειες.

Υπάρχουν κρυφές χρεώσεις όταν πληρώνω;

Διατηρούμε πάντα μια διαφανή στρατηγική προσφοράς. Όλες οι χρεώσεις θα αναφέρονται ξεκάθαρα στην προσφορά ή στη σύμβαση. Ωστόσο, έχετε υπόψη σας τις πρόσθετες προμήθειες που ενδέχεται να χρεώσουν οι τράπεζες ή άλλα χρηματοπιστωτικά ιδρύματα.

Ποιοι είναι οι όροι πληρωμής σας;

Γενικά, οι όροι πληρωμής μας είναι 100% προκαταβολή. Ωστόσο, για να κάνετε μια παραγγελία, πρέπει πρώτα να πληρώσετε μια προκαταβολή 30% και το υπόλοιπο καταβάλλεται όταν τα εμπορεύματα είναι έτοιμα και έτοιμα για αποστολή. Αλλά αυτό μπορεί να αλλάξει με βάση την παραγγελία και τις συγκεκριμένες απαιτήσεις του πελάτη.

Υπάρχουν ειδικοί όροι πληρωμής για μακροπρόθεσμους πελάτες;

Για τους μακροπρόθεσμους συνεργάτες μας, ενδέχεται να εξετάσουμε το ενδεχόμενο να προσφέρουμε πιο ευέλικτους όρους πληρωμής, συμπεριλαμβανομένης της επέκτασης του κύκλου πληρωμών ή της παροχής πρόσθετων πιστωτικών ορίων.

Μπορώ να χρησιμοποιήσω πολλαπλούς τρόπους πληρωμής για την ίδια παραγγελία;

Ναι, μπορείτε να ολοκληρώσετε την πληρωμή συνδυάζοντας πολλαπλούς τρόπους πληρωμής, όπως μέρος με τραπεζικό έμβασμα και μέρος με πιστωτική κάρτα. Αλλά επιβεβαιώστε μαζί μας πριν από την πληρωμή.

Ποιο νόμισμα προτιμάται κατά τη διεξαγωγή διασυνοριακών συναλλαγών;

Συνήθως δίνουμε προτεραιότητα στη χρήση δολαρίων ΗΠΑ (USD) για συναλλαγές, αλλά μπορούμε επίσης να δεχτούμε άλλα σημαντικά νομίσματα όπως Ευρώ (EUR), Λίρα Βρετανίας (GBP) κ.λπ., τα οποία μπορούν να διαπραγματευτούν.

Πώς μπορώ να διασφαλίσω την ασφάλεια της πληρωμής μου;

Σας συνιστούμε να χρησιμοποιήσετε μια αξιόπιστη τράπεζα ή ίδρυμα πληρωμών και να ακολουθήσετε όλα τα συνιστώμενα βήματα ασφαλείας. Διασφαλίζουμε πάντα ότι όλες οι συναλλαγές με τους πελάτες μας είναι ασφαλείς και διαφανείς.

Πώς μπορώ να επιβεβαιώσω ότι λάβατε την πληρωμή μου;

Μόλις λάβουμε την πληρωμή σας, θα σας στείλουμε μια απόδειξη επιβεβαίωσης ή μια ειδοποίηση.

Τι γίνεται αν χρειαστεί να αναβάλω την πληρωμή;

Εάν χρειάζεται να αναβάλλετε την πληρωμή, επικοινωνήστε με τον πωλητή μας το συντομότερο δυνατό. Ανάλογα με τις περιστάσεις, θα εξετάσουμε εάν μπορεί να προσφερθεί παράταση και θα καθοριστεί νέα ημερομηνία πληρωμής.

Έχω πληρώσει, αλλά κάτι δεν πάει καλά με τα προϊόντα, τι πρέπει να κάνω;

Εάν υπάρχει πρόβλημα με τα εμπορεύματα, επικοινωνήστε αμέσως μαζί μας και προσκομίστε σχετικά αποδεικτικά στοιχεία. Θα επαληθεύσουμε και θα παρέχουμε εύλογες λύσεις το συντομότερο δυνατό.

Πώς να επιλύσετε διαφορές πληρωμής;

Σε περίπτωση διαφωνίας πληρωμής, συνιστούμε πρώτα να συμμετάσχουν και τα δύο μέρη σε φιλική διαπραγμάτευση. Εάν οι διαπραγματεύσεις είναι άκαρπες, μπορεί να εξεταστεί το ενδεχόμενο διαμεσολάβησης ή διαιτησίας τρίτου μέρους.

Εάν δεν μπορώ να πληρώσω εγκαίρως, θα επηρεάσει τις μελλοντικές παραγγελίες;

Ναι, η καθυστέρηση πληρωμής μπορεί να επηρεάσει το πιστωτικό ιστορικό σας και τη μελλοντική συνεργασία μαζί μας. Σας συνιστούμε να επικοινωνήσετε και να επιλύσετε ζητήματα πληρωμής το συντομότερο δυνατό.

Υπάρχει περίπτωση να καθυστερήσει η πληρωμή για εξωτερικούς λόγους;

Ναι, εξωτερικοί παράγοντες όπως αστοχίες τραπεζικού συστήματος, επίσημες αργίες ή άλλες καταστάσεις έκτακτης ανάγκης μπορεί να προκαλέσουν καθυστερήσεις πληρωμών. Σε αυτήν την περίπτωση, ενημερώστε μας εγκαίρως.

Τι πρέπει να κάνω εάν έχω ερωτήσεις σχετικά με τον λογαριασμό μου;

Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με τον λογαριασμό, επικοινωνήστε έγκαιρα με τον πωλητή μας και θα σας παράσχουμε λεπτομερείς οδηγίες χρέωσης.

Τι πρέπει να κάνω εάν πληρώσω το επιπλέον ποσό;

Εάν έχετε κάνει υπερβάλλουσα πληρωμή, ενημερώστε μας αμέσως. Θα επαληθεύσουμε και θα σας επιστρέψουμε αμέσως τα επιπλέον χρήματα ή θα τα χρησιμοποιήσουμε ως προκαταβολή για την επόμενη παραγγελία σας.

Υπό ποιες συνθήκες μπορώ να ζητήσω επιστροφή χρημάτων;

Εάν τα προϊόντα είναι προφανώς ασυμβίβαστα με την παραγγελία, έχουν σοβαρά προβλήματα ποιότητας ή προκαλούνται από άλλα προβλήματα που προκαλούνται από εμάς, μπορείτε να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων. Για συγκεκριμένες πολιτικές και όρους επιστροφής χρημάτων, ανατρέξτε στη σύμβασή σας μαζί μας ή επικοινωνήστε με την ομάδα πωλήσεών μας.

◎ ΠΕΡΙ ΜΕΤΑΦΟΡΩΝ ΚΑΙ LOGISTICS

Ποιους τρόπους μεταφοράς χρησιμοποιείτε συνήθως;

Προσφέρουμε διάφορους τρόπους μεταφοράς, συμπεριλαμβανομένων των θαλάσσιων εμπορευμάτων, των αεροπορικών μεταφορών, των χερσαίων και των σιδηροδρομικών μεταφορών. Ο συγκεκριμένος τρόπος λειτουργίας καθορίζεται με βάση τον τύπο, το βάρος των εμπορευμάτων και τον προορισμό.

Πόσος χρόνος χρειάζεται για την αποστολή των εμπορευμάτων;

Η διάρκεια αποστολής εξαρτάται από τον επιλεγμένο τρόπο μεταφοράς και τον προορισμό. Γενικά, οι θαλάσσιες μεταφορές διαρκούν περισσότερο από τις αεροπορικές μεταφορές, αλλά είναι πιο οικονομικά.

Μπορώ να παρακολουθήσω την αποστολή μου;

Ναι, μόλις αποσταλεί τα εμπορεύματα, θα παράσχουμε τη σχετική φορτωτική ή τον αριθμό παρακολούθησης, επιτρέποντάς σας να παρακολουθείτε την αποστολή σε πραγματικό χρόνο.

Τι συμβαίνει εάν τα εμπορεύματα καταστραφούν κατά τη μεταφορά;

Διασφαλίζουμε πάντα ότι τα αγαθά προστατεύονται καλύτερα κατά τη συσκευασία και τη μεταφορά. Ωστόσο, σε ατυχή περίπτωση ζημιάς, θα το χειριστούμε σύμφωνα με τους διεθνείς όρους και προϋποθέσεις αποστολής όπως CIF, FOB κ.λπ.

Μπορώ να επιλέξω μια συγκεκριμένη εταιρεία logistics;

Απολύτως. Εάν έχετε μια προτιμώμενη εταιρεία logistics ή πράκτορα, απλώς ενημερώστε μας και θα το κανονίσουμε σύμφωνα με τις οδηγίες σας.

Πώς υπολογίζεται το κόστος μεταφοράς;

Το κόστος μεταφοράς καθορίζεται με βάση το βάρος, τον όγκο των εμπορευμάτων, τον προορισμό και τον επιλεγμένο τρόπο μεταφοράς. Για ακριβές κόστος, συμβουλευτείτε την ομάδα πωλήσεών μας.

Πόσο χρόνο διαρκεί η διεθνής ταχεία αποστολή;

Η διάρκεια για διεθνή ταχεία αποστολή εξαρτάται από την προέλευση, τον προορισμό και την επιλεγμένη υπηρεσία, συνήθως από 1-7 εργάσιμες ημέρες.

Πώς μπορώ να παρακολουθήσω το express δέμα μου;

Μόλις αποσταλεί το δέμα σας, θα λάβετε συνήθως έναν αριθμό παρακολούθησης, τον οποίο μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να ελέγξετε την κατάσταση του δέματός σας σε πραγματικό χρόνο στον επίσημο ιστότοπο της εταιρείας ταχυμεταφορών.

Ποιοι είναι οι κοινοί περιορισμοί για διεθνή ταχεία αποστολή;

Κάθε εταιρεία ταχυμεταφορών έχει τους δικούς της περιορισμούς βάρους, μεγέθους και τύπου εμπορευμάτων. Επιπλέον, ορισμένα είδη ενδέχεται να περιορίζονται ή να απαγορεύονται από διεθνείς κανονισμούς.

Τι είναι η υπηρεσία «από πόρτα σε πόρτα»;

Η υπηρεσία «από πόρτα σε πόρτα» αναφέρεται στη μεταφορά εμπορευμάτων απευθείας από το σημείο προέλευσης στον προορισμό, καλύπτοντας όλα τα ενδιάμεσα στάδια μεταφοράς και χειρισμού, παρέχοντας πλήρη άνεση στον πελάτη.

Τι έγγραφα πρέπει να προσκομίσω για τον εκτελωνισμό;

Για τον εκτελωνισμό, χρειάζεστε συνήθως ένα εμπορικό τιμολόγιο, λίστα συσκευασίας, πιστοποιητικό προέλευσης, μεταξύ άλλων εγγράφων. Τα συγκεκριμένα έγγραφα που απαιτούνται ενδέχεται να διαφέρουν ανά χώρα και περιοχή.

Εάν χρειάζομαι μια επείγουσα αποστολή, μπορείτε να το κανονίσετε;

Ναι, εάν έχετε επείγουσα απαίτηση, ενημερώστε μας αμέσως. Μπορούμε να κανονίσουμε αεροπορική μεταφορά ή άλλα ταχύτερα μέσα, αλλά ενδέχεται να ισχύουν πρόσθετες χρεώσεις.

Μπορώ να επιλέξω έναν συνδυασμό διαφορετικών μεθόδων μεταφοράς, όπως αεροπορική μεταφορά εμπορευμάτων και οδική μεταφορά;

Απολύτως. Μπορούμε να προσφέρουμε συνδυασμένες λύσεις αποστολής με βάση τις απαιτήσεις και τον προορισμό σας για να διασφαλίσουμε την ασφαλή και γρήγορη άφιξη των εμπορευμάτων σας.

Ποια είναι τα κύρια πλεονεκτήματα των θαλάσσιων μεταφορών;

Το πρωταρχικό πλεονέκτημα των θαλάσσιων μεταφορών είναι η σχέση κόστους-αποτελεσματικότητας, ειδικά για τις χύδην αποστολές. Επίσης, για βαριά και υπερμεγέθη εμπορεύματα, οι θαλάσσιες μεταφορές είναι συχνά η πιο οικονομική επιλογή. Ωστόσο, είναι αξιοσημείωτο ότι οι θαλάσσιες μεταφορές είναι σχετικά πιο αργές.

Ποιες μέθοδοι περιλαμβάνονται στις οδικές μεταφορές;

Οι οδικές μεταφορές αποτελούνται κυρίως από αυτοκινητόδρομες και σιδηροδρομικές μεταφορές. Η επιλογή μεταξύ των δύο εξαρτάται από το μέγεθος, το βάρος, τον προορισμό των εμπορευμάτων και τον προϋπολογισμό σας.

Όταν επιλέγω θαλάσσιο φορτίο, πώς μπορώ να αποφασίσω μεταξύ Πλήρους Φορτίου Εμπορευματοκιβωτίου (FCL) ή Λιγότερου Φορτίου Εμπορευματοκιβωτίου (LCL);

Εάν η αποστολή σας είναι επαρκής για να γεμίσει ένα ολόκληρο κοντέινερ ή πολλά κοντέινερ, τότε το FCL είναι μια πιο οικονομική επιλογή. Για αποστολές μικρότερου όγκου, το LCL μπορεί να είναι πιο κατάλληλο, αλλά θα μοιράζεστε χώρο με άλλους αποστολείς.

Πώς καθορίζονται τα λιμενικά τέλη για τις θαλάσσιες μεταφορές;

Τα λιμενικά τέλη βασίζονται στο βάρος, τον όγκο και το λιμάνι προορισμού των εμπορευμάτων. Αυτές οι χρεώσεις περιλαμβάνουν συνήθως τέλη φόρτωσης και εκφόρτωσης, χρεώσεις αποθήκευσης και άλλες διάφορες χρεώσεις.

Ποιες πρέπει να είναι οι πρωταρχικές μου σκέψεις όταν επιλέγω έναν τρόπο μεταφοράς;

Όταν αποφασίζετε για τον τρόπο μεταφοράς, λάβετε υπόψη το μέγεθος και το βάρος των αγαθών σας, τον προορισμό, το χρονικό πλαίσιο παράδοσης και τον προϋπολογισμό σας. Οι αεροπορικές μεταφορές προσφέρουν ταχύτητα, αλλά μπορεί να είναι πιο δαπανηρές, ενώ οι θαλάσσιες μεταφορές μπορεί να είναι φθηνότερες αλλά χρειάζονται περισσότερο χρόνο.

Πώς υπολογίζεται το κόστος για τις αεροπορικές μεταφορές;

Το κόστος για τις αεροπορικές μεταφορές βασίζεται συνήθως είτε στο πραγματικό βάρος είτε στο ογκομετρικό βάρος των εμπορευμάτων, όποιο από τα δύο είναι μεγαλύτερο.

Τι είναι η φορτωτική (B/L);

Η φορτωτική (B/L) είναι ένα έγγραφο που εκδίδεται από έναν μεταφορέα ή τον αντιπρόσωπό του, το οποίο επιβεβαιώνει ότι τα εμπορεύματα έχουν παραληφθεί και υπόσχεται να τα παραδώσει σε έναν καθορισμένο προορισμό.

Τι είναι ο «μεταφορέας»;

Ως "μεταφορέας εμπορευμάτων" είναι μια εταιρεία ή άτομο που ενεργεί για λογαριασμό πλοιοκτητών ή αεροπορικών εταιρειών, υπεύθυνη για την οργάνωση και τη διαχείριση της αποστολής εμπορευμάτων.

Τι είναι τα FOB, CIF και EXW;

Αυτοί είναι όροι παράδοσης στο διεθνές εμπόριο. FOB (Free On Board) σημαίνει ότι ο πωλητής παραδίδει τα αγαθά σε ένα συγκεκριμένο λιμάνι και τα φορτώνει σε ένα πλοίο. Το CIF (Κόστος, Ασφάλιση και Φορτίο) περιλαμβάνει τα έξοδα αποστολής και ασφάλισης. EXW (Ex Works) σημαίνει ότι ο αγοραστής παραλαμβάνει αγαθά από την αποθήκη ή το εργοστάσιο του πωλητή.

Τι είναι ο Διαμεταφορέας;

Διαμεταφορέας είναι μια εταιρεία ή άτομο που παρέχει ολοκληρωμένες υπηρεσίες μεταφοράς για εξαγωγείς και εισαγωγείς, συμπεριλαμβανομένων των μεταφορών, του εκτελωνισμού και της προετοιμασίας των εγγράφων αποστολής.

◎ ΣΧΕΤΙΚΑ ΜΕ ΤΗΝ ΥΠΗΡΕΣΙΑ ΜΕΤΑ ΤΗΝ ΠΩΛΗΣΗ

Πώς διασφαλίζετε την ποιότητα των προϊόντων σας;

Πραγματοποιούμε αυστηρό ποιοτικό έλεγχο σε όλα τα προϊόντα. Για ορισμένα βασικά προϊόντα, όπως κινητήρες, προγράμματα οδήγησης, πλακέτες, κεφαλές τοποθέτησης κ.λπ., όχι μόνο διενεργούμε επιθεωρήσεις, αλλά πραγματοποιούμε και πραγματικές δοκιμές για να διασφαλίσουμε την απόδοση και τη σταθερότητά τους.

Μπορώ να ζητήσω να δω ένα δοκιμαστικό βίντεο του προϊόντος;

Φυσικά. Για δοκιμασμένα προϊόντα, μπορούμε να παρέχουμε δοκιμαστικά βίντεο για να σας δώσουμε μια πιο διαισθητική κατανόηση της απόδοσης και της κατάστασης λειτουργίας του προϊόντος.

Πώς εκπαιδεύεται η ομάδα QC της εταιρείας σας;

Η ομάδα QC μας έχει υποβληθεί σε αυστηρή εσωτερική εκπαίδευση για να διασφαλίσει ότι είναι εξοικειωμένη με τα πρότυπα δοκιμών και τις διαδικασίες διαφόρων προϊόντων. Συμμετέχουν επίσης τακτικά σε εξωτερική εκπαίδευση για να μάθουν για τις πιο πρόσφατες τεχνολογίες και μεθόδους ποιοτικού ελέγχου.

Αν κάτι δεν πάει καλά με το προϊόν που έλαβα, τι θα κάνετε;

Εάν βρείτε προβλήματα ποιότητας, επικοινωνήστε μαζί μας αμέσως. Θα διεξαγάγουμε μια λεπτομερή έρευνα και θα παρέχουμε κατάλληλες λύσεις, όπως αντικατάσταση προϊόντος, επιστροφές χρημάτων ή άλλα διορθωτικά μέτρα, ανάλογα με την κατάσταση.

Ποια είναι τα ποιοτικά σας πρότυπα για τους προμηθευτές;

Έχουμε καθιερώσει αυστηρά πρότυπα ποιοτικής συνεργασίας με τους προμηθευτές μας για να διασφαλίσουμε ότι οι πρώτες ύλες και τα εξαρτήματα που παρέχουν πληρούν τις ποιοτικές απαιτήσεις μας. Αξιολογούμε τακτικά τους προμηθευτές μας για να διασφαλίσουμε ότι τηρούνται αυτά τα πρότυπα.

Θα επηρεάσει ο ποιοτικός έλεγχος τον χρόνο παραγωγής;

Ο ποιοτικός έλεγχος απαιτεί λίγο χρόνο, αλλά πιστεύουμε ότι είναι μια απαραίτητη επένδυση για τη διασφάλιση της ποιότητας των προϊόντων. παρόλα αυτά,

Εκτός από τα δοκιμαστικά βίντεο, ποιες άλλες πληροφορίες σχετικά με την ποιότητα του προϊόντος μπορώ να λάβω;

Μπορούμε να παρέχουμε αναφορές επιθεώρησης ποιότητας προϊόντων, αποτελέσματα δοκιμών, πιστοποιητικά και άλλες σχετικές πληροφορίες για να σας βοηθήσουμε να κατανοήσετε την ποιότητα του προϊόντος πιο ολοκληρωμένα.


//